Muitas pessoas têm a seguinte dúvida em relação ao pagamento mensal da conta de água: “Como a conta que, teoricamente, seria de março chegou em janeiro?”. O que acontece é que um prazo maior é dado ao consumidor para que ele pague por seu consumo, quando solicitado pelo titular da conta. Por exemplo: A conta de determinada pessoa vence dia 5 de cada mês, mas o seu salário é no 5º dia útil do mês. Essa mesma pessoa, desde que seja titular da conta, pode solicitar que as contas seguintes sejam pagas posteriores ao dia 10, a data de leitura não é alterada, somente a do vencimento.
Em resumo: o consumidor não está pagando por um mês que não consumiu, ele está tendo um prazo maior para pagar a conta. Outro ponto a ser observado é de que atualmente o prazo normal utilizado pela SAE, para que esse cliente receba a fatura, é em média 40 dias antes do vencimento, para que ele possa se programar. E nestes casos, clientes chegam a ter em média de 50 a 60 dias para pagar sua fatura.
